Sollte es zu Problemen kommen, hilft es oft, die Browserdaten zu löschen. Hier findest du Anleitungen für die unterstützten Browser.
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Unterstützt werden die Browser Google Chrome und Apple Safari. Herstellereigene Browser (z. B. der Samsung-Browser) werden nicht unterstützt.
Google Chrome (Android)
1. Chrome öffnen
2. Drei Punkte oben rechts auswählen
3. Einstellungen
4. Datenschutz und Sicherheit
5. Browserdaten löschen
6. Häkchen setzen bei: - Cookies und Websitedaten - Bilder und Dateien im Cache
7. Zeitraum auswählen (z. B. Gesamte Zeit) 8. Daten löschen
Safari (iPhone)
1. Einstellungen öffnen
2. Safari auswählen
3. Verlauf und Websitedaten löschen
4. Vorgang bestätigen (Hinweis: Löscht Cache und Cookies gemeinsam)
Unterstützt werden die Browser Google Chrome, Microsoft Edge und Safari. Mozilla Firefox und andere Browser werden nicht unterstützt.
Google Chrome
1. Chrome öffnen
2. Drei Punkte oben rechts
3. Einstellungen
4. Datenschutz und Sicherheit
5. Browserdaten löschen
6. Häkchen setzen bei:
- Cookies und andere Websitedaten
- Bilder und Dateien im Cache
7. Daten löschen
Microsoft Edge
1. Edge öffnen
2. Drei Punkte oben rechts
3. Einstellungen
4. Datenschutz, Suche und Dienste
5. Zu löschendes Element auswählen
6. Häkchen setzen bei:
- Cookies und andere Websitedaten
- Zwischengespeicherte Bilder und Dateien
7. Jetzt löschen
